Правила пользования
ОсОО "Финансовый Альянс" г. Бишкек
Дата: 17.07.2025

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ устанавливает правила и условия использования Telegram-бота и/или веб-сервиса, предоставляемого ОсОО «Финансовый Альянс» (далее — "Брокер").
1.2. Использование сервиса означает согласие с настоящими Правилами, Политикой конфиденциальности, Офертой, а также иными внутренними документами Брокера.
1.3. Пользователь должен быть старше 18 лет, использовать сервис лично и исключительно от своего имени.
1.4. Брокер не является эмитентом инвестиционных продуктов и не даёт инвестиционных рекомендаций. Вся деятельность осуществляется в рамках информационно-брокерской модели.
1.5. Брокер не предоставляет страхования активов, пользователь осознает отсутствие гарантий сохранности средств или компенсаций со стороны государства или страховой организации.
2. ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
2.1. Доступ к сервису предоставляется через Telegram-бот, веб-интерфейс или API.
2.2. Запрещено использовать сервис для незаконных или запрещённых операций.
2.3. Брокер вправе ограничивать или прекращать доступ в случае нарушений или подозрительной активности.
3. ОГРАНИЧЕНИЯ И ДИСКЛЕЙМЕРЫ
3.1. Брокер не несёт ответственности за финансовые решения пользователя.
3.2. Все сделки совершаются по инициативе клиента и с его средств.
3.3. Брокер не гарантирует доходность операций и не возвращает средства, утраченные вследствие рыночных условий, действий третьих сторон, сбоев работы платёжных систем, технических сбоев, а также задержек или ошибок, вызванных внешними сервисами (банками, блокчейнами, платёжными шлюзами и т.д.).
3.4. Пользователь подтверждает, что ознакомлен с документом о раскрытии рисков, размещенным по ссылке: https://fa.kg/riskinfo
4. KYC / AML / KYT
4.1. Пользователь обязан пройти процедуру идентификации.
4.2. Верификация проводится в соответствии с локальными и международными стандартами.
4.3. Брокер вправе приостанавливать операции до завершения проверок.
4.4. Политика KYC/AML размещена по ссылке: https://fa.kg/policy_kyc
5. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ДАННЫЕ
5.1. Брокер собирает и обрабатывает данные, включая: имя, контактную информацию, IP-адрес, транзакционные данные.
5.2. Данные хранятся на серверах в юрисдикции КР.
5.3. Пользователь вправе запросить удаление данных по истечении 5 лет с момента завершения отношений.
5.4. Политика конфиденциальности размещена по ссылке: https://fa.kg/confidentialpolicy
6. ЮРИДИЧЕСКИЙ СТАТУС И ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО
6.1. Все действия через интерфейс приравниваются к подписанным документам.
6.2. Применимое право — законодательство Кыргызской Республики.
6.3. Все споры подлежат разрешению в соответствии с законами КР.
6.4. Пользователь несет ответственность за соответствие требованиям законов своей юрисдикции.
7. ФИНАНСОВЫЕ УСЛОВИЯ
7.1. Пополнение и вывод средств осуществляется только с/на личные реквизиты пользователя.
7.2. Комиссии и сборы могут взиматься согласно условиям, указанным в интерфейсе.
7.3. В отдельных случаях сторонние сервисы (банки, платежные шлюзы и т.д.) могут удерживать комиссии за перевод, конвертацию или зачисление. Эти расходы несет пользователь.
7.4. Брокер может приостанавливать операции при необходимости дополнительной проверки источника средств.
8. ОФЕРТЫ
8.1. Все действия пользователя (ввод реквизитов, подтверждение операций, подача заявок) считаются акцептом оферт.
8.2. Условия, регулирующие использование брокерского счета, указаны в соответствующем договоре, опубликованном на платформе.
9. БЛОКИРОВКИ И ДОСТУП
9.1. Брокер имеет право блокировать доступ в случаях:
нарушения условий настоящих Правил;
отказа от предоставления документов;
обнаружения аномальной или подозрительной активности.
9.2. Уведомление пользователя не является обязательным при запуске внутреннего расследования.
10. ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
10.1. Контактная информация доступна на сайте Брокера и в интерфейсе Telegram-бота.
10.2. Ответ на обращения предоставляется в течение 3 рабочих дней.
10.3. Жалобы рассматриваются в порядке внутреннего регламента.
11. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ
11.1. Брокер вправе изменять настоящие Правила без предварительного уведомления.
11.2. Обновления публикуются на официальном сайте https://www.fa.kg
11.3. Новая редакция вступает в силу после публикации, если не указано иное.